Donnees du marchand Shopify
Quand un marchand installe ou configure Fast COD, l application peut recevoir les informations necessaires a l authentification Shopify et a la configuration du service.
- identifiant de boutique Shopify, domaine myshopify.com et domaine public si disponible
- adresse email ou informations de contact disponibles via Shopify selon les autorisations accordees
- parametres Fast COD: champs du formulaire, textes, couleurs, regles de livraison, offres, statut d activation
- journaux techniques limites utiles au diagnostic, a la securite et a la fiabilite du service
Donnees saisies dans le formulaire COD
Le formulaire COD peut collecter les informations que le client final saisit sur la page produit afin que le marchand puisse rappeler, verifier et preparer la commande.
- nom, telephone, adresse, wilaya, commune et notes client lorsque ces champs sont actives
- produit, variante, quantite, prix affiche et contexte de la demande COD
- statut de suivi interne lie a la confirmation, au brouillon de commande ou a l operation marchande
Pourquoi ces donnees sont utilisees
Fast COD utilise les donnees uniquement pour fournir les fonctionnalites attendues par le marchand Shopify.
- afficher et personnaliser le formulaire COD sur les pages produit
- enregistrer les demandes COD pour permettre la confirmation par telephone ou support
- preparer des brouillons de commande ou actions Shopify lorsque le marchand les demande
- ameliorer la stabilite, prevenir les abus et assister le marchand en cas de probleme technique
Partage et sous-traitance
Fast COD ne vend pas les donnees des marchands ou des clients. Les donnees peuvent etre traitees par les services techniques necessaires a l hebergement, a la base de donnees, aux sauvegardes, a Shopify et aux outils de support utilises pour exploiter le service.
Conservation et suppression
Les donnees sont conservees tant que le marchand utilise Fast COD ou tant qu elles sont necessaires pour fournir le service, respecter les obligations applicables, resoudre un litige ou securiser la plateforme.
- le marchand peut demander la suppression ou l export des donnees liees a sa boutique
- les demandes de donnees et de redaction Shopify sont traitees via les webhooks customers/data_request, customers/redact et shop/redact
- certaines traces techniques peuvent etre conservees temporairement pour securite, audit ou diagnostic
Securite
Fast COD applique des mesures raisonnables pour limiter l acces aux donnees aux besoins operationnels du service: controle des acces, transport chiffre lorsque disponible, separation des environnements et journalisation technique.
Droits et contact
Pour une question de confidentialite, une demande d acces, de correction ou de suppression, le marchand peut passer par la page Contact Fast COD en precisant le domaine Shopify concerne et la nature de la demande.